مشکلات نرم افزاری رایج در تلویزیون های هوشمند الجی و راه حل های عمومی
اکثر تلویزیون های هوشمند الجی از سیستم عامل وب او اس استفاده می کنند نه اندروید. مشکلات رایج اغلب مربوط به همین سیستم عامل است.
مشکلات رایج و راه حل های پایه
کند شدن یا هنگ کردن
دلایل: پر شدن حافظه کش، اجرای برنامه های سنگین همزمان، نیاز به بروزرسانی نرم افزار.
راه حل: پاک کردن حافظه کش در تنظیمات عمومی تلویزیون. بستن برنامه های پس زمینه با دکمه هوم روی ریموت. بررسی و نصب بروزرسانی نرم افزار از قسمت تنظیمات عمومی.
مشکل اتصال به وای فای یا اینترنت
دلایل: تنظیمات نادرست شبکه، مشکل در روتر یا سیگنال.
راه حل: فراموش کردن شبکه وای فای و اتصال مجدد با وارد کردن رمز عبور. راه اندازی مجدد روتر و تلویزیون. تغییر سرور دی ان اس در تنظیمات شبکه تلویزیون به مقادیر عمومی مانند ۸.۸.۸.۸
باز نشدن یا مشکل در برنامه ها
دلایل: ناسازگاری نسخه برنامه با سیستم عامل، مشکل در داده های کش برنامه.
راه حل: بروزرسانی برنامه از فروشگاه محتوای الجی. پاک کردن داده های برنامه از منوی مدیریت برنامه ها. حذف و نصب مجدد برنامه مشکل دار.
خاموش یا روشن شدن خودکار
دلایل: فعال بودن حالت های صرفه جویی در انرژی، تنظیم بودن تایمر خواب.
راه حل: غیر فعال کردن حالت اکو و حالت راه اندازی سریع در تنظیمات. بررسی و خاموش کردن تایمرهای خواب در تنظیمات.
گیر کردن روی لوگوی الجی هنگام روشن شدن
دلایل: خرابی در سیستم عامل نیازمند نصب مجدد، مشکل احتمالی سخت افزاری.
راه حل: بازنشانی تنظیمات کارخانه به عنوان آخرین راه حل نرم افزاری. توجه داشته باشید این کار همه تنظیمات و برنامه های شخصی شما را پاک می کند.
اگر راه حل های عمومی مشکل را حل نکرد
مشکلات پایدار مانند گیرکردن مداوم روی لوگو پس از بازنشانی، ممکن است نشان دهنده مشکل سخت افزاری مانند خرابی برد اصلی یا منبع تغذیه باشد. در این شرایط بهترین اقدام تماس به:
نشانی: خ آزادی، خ بهبودی، نرسیده به نصرت ، ساختمان بنیامین ، پ ۱۴۵، طبقه ۵ ، واحد۱۸ – مجهز به (۲) آسانسور و پارکینگ
دفتر مرکزی: ۶۶۰۹۷۸۵۱ مرکز تعمیرات: ۶۶۰۹۷۸۵۹ شعبه شرق :۷۷۹۷۸۱۳۵ شعبه هفت تیر: ۸۸۸۳۶۱۰۲ شعبه جنوب: ۵۵۳۰۰۵۶۸ شعبه غرب ۴۴۱۵۳۱۸۶ شعبه شمال ۲۶۷۲۱۴۴۳ شعبه اسلامشهر و رباط کریم ۵۶۷۴۶۶۰۲«
مرکز خدمات معتبر الجی است.
